Articles sur : 10. Communication avec vos patients/clients

Rappels SMS personnalisés

*Roue dentelée en haut à droite* *->* *Paramètres* -> *Communication* -> *Rappels SMS*



Sélectionnez *rappel SMS personnalisé*



Composez le message en prenant soin de ne pas modifier les symbole et les variables pré-définis tels que *_%(first_name)._*


Pour résumer, vous ne pouvez modifier que ce qui est souligné en rose dans l'exemple ci-dessous.



Comme vous pouvez le constater en modifiant, le résultat de votre SMS personnalisé est automatiquement reporté dans la case bleue:



Coût des SMS personnalisés des rappels


Ces rappels sont déduits des 200 SMS mensuels de rappels classiques compris dans votre compte. Si vous apportez des modifications, prenez garde à rester sur un seul crédit afin d'éviter de doublé le décompte. Ou alors soyez conscient que vous le doublez si cela arrive.


1 crédit = 1 SMS de rappel = 160 caractère.


Dans notre exemple nous sommes à 97 caractères, donc 1 crédit.



Et voici un exemple de dépassement:



Chaque rappel décomptera 2 SMS dans votre forfait.


Connaître la consommation de vos SMS


Pour connaître la consommation de vos SMS Allez dans:


la roue *dentelée en haut à droite* -> *Mon compte* -> *Consommation.*



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[Envoyez un messages SMS personnalisés à vos patients


​](https://help.agenda.ch/fr/articles/3782514-messages-sms-personnalises)


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Mis à jour le : 08/09/2025

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