1. Créer une nouvelle fiche patient/client :

• Dans la barre de tâche cliquez sur *Patients*.
• Cliquez sur le *+ violet*
• Complétez
• Dans la rubrique "communication" du formulaire, vous pouvez activez :

• Envoyer les rappels emails

• Notifier le client quand un rendez-vous est créé / déplacé / supprimé

• Envoyer mes promotions ( = newsletters)

Articles d'aides utiles :

• Ajouter un nouveau client - patient lors de la prise d'un rendez-vous en interne avec agenda.ch
• Envoyez une campagne email (=newsletter) et/ou SMS avec agenda.ch
• Créez une promotion avec agenda.ch
• Ajoutez des champs personnalisés à votre fichiers clients-patients sur agenda.ch
• Fusionner deux fiches clients sur agenda.ch (doublon)

2. Bon à savoir :

• Lorsque de nouveaux clients réservent une prestation en ligne, leur fiche se créé automatiquement grâce à leur nom, prénom, adresse email.
• Vous pouvez paramétrer d'autres champs que vos clients auront à compléter lors de leur première réservation. > Pour en savoir plus suivez ce lien: Configuration réservation en ligne avec agenda.ch

3. Suivi de vos clients - patients :

• Article concernant le suivi de vos clients - patients avec agenda.ch

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Mis à jour le : 08/09/2025